RMA (Reparatur)

Angaben zum Inhalt der Sendung. Eine Verarbeitungsnummer für die Return Merchandise Authorization , kurz RMA , erhalten Sie beim Verkäufer ihres Shop. Sollte Ihnen die nicht vorliegen, wird Ihnen später eine zugeteilt, die Sie für Nachfragen nutzen können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren.

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Return Merchandise Authorization

Sollte schon per Mail mitgeteilt worden sein; notieren sie diese auch auf dem Paket!
retevis.info Kunden notieren bitte die Rechnungsnummer (z.B. R109999-2018) als RMA
Mindestens 4 Zeichen sind erforderlich.
In welchem Warenhaus haben Sie die Ware erworben? Geben Sie auch den Verkäufer mit an. z.B ebay retevis
Bitte die Seriennummer des Gerätes / der Geräte Vermerken.
Das Kaufdatum entnehmen Sie bitte der Rechnung .
Bitte möglichst genau beschreiben, was Sie festgestellt haben. Wir haben keinen Zugriff auf die Korrespondenz mit den Sachbearbeitern und benötigen daher alle Infos hier zusammengetragen. Dies hilft uns schneller den Fehler zu ermitteln und Ihnen das Gerät zurück zu Senden. Wir bitten um ihr Verständnis.

Ihre Angaben sind uns Wichtig: 

(bei GmbH, AG , e.V. bitte angeben)
(bei Privatpersonen und Einzelunternehmen oder Ansprechpartner der Firma)
(wie es in der Bestellung / Rechnung auch angegeben ist, abweichende Anschriften können verzögern)
(wie es in der Bestellung / Rechnung auch angegeben ist, abweichende Anschriften können verzögern)
Ihre Mailadresse ist unverzichtbar um mit Ihnen in Kontakt zu treten. (kein outlook.com-, hotmail.com-, live.com- oder msn.com verwerden)
max. 2mb

* Sendungen ohne ausgefüllte RMA (Return Merchandise Authorization) werden nicht bearbeitet und kostenpflichtig zurück gesendet.

** Sendungen ohne Freimachung, werden nicht angenommen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren.

*** Senden Sie die Ware mit beiliegenden RMA (Return Merchandise Authorization), welche Sie per MAIL erhalten haben, an:

RETEVIS SERVICE Deutschland
[IHRE RMA-NUMMER]
Idafehn-Nord 115
26842 Ostrhauderfehn

RMA NUMMER per FAX vorab
01803 1188 7710